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中国移动董事长揭示恶性竞争背后的三大原因

热门资讯 2025年08月09日 21:35 2 admin

一、事件概述

在 2025 年 8 月 7 在中国移动发布的中期业绩说明会上，董事长杨杰指出：

  • 当前传统通信需求趋于饱和，人口红利消退，语音、短信持续负增长，流量增长趋于平稳，新型业务（如 AI 服务等）尚在培育阶段，尚未对收入形成实质支撑 腾讯新闻时代周刊。
  • 市场竞争日益激烈，网上涌现大量“大流量卡”和“低价数据卡”。本意是优化服务、提升用户选择权的携号转网机制，现却被某些运营商作为不合规、不正当的恶性竞争工具，偏离初衷 腾讯新闻时代周刊中华网新闻频道。

二、为何杨杰称其“已演变为恶性竞争”？

1. 价格战激烈，偏离政策初衷

中国移动董事长揭示恶性竞争背后的三大原因

携号转网本应促使运营商提升服务、降低费用、让用户自主选择，然而现实操作多数依赖低价促销、大流量卡冲击，竞争转向“价格战” 新浪财经+1金羊网。

2. 不合规、不正当竞争行为增多

一些运营商或其代理可能通过虚假宣传、过度推销、绑定套餐合约等方式诱导用户，甚至有投诉称受阻碍或流程复杂，这些行为偏离了政策旨意 新浪财经+1搜狐网时代周刊。

3. 市场结构变化带来存量竞争压力

随着用户增速放缓、市场趋于存量状态，运营商间为抢夺有限用户资源愈发激进，使得携号转网不再是提升用户体验的机制，而成为相互争夺用户的战场 时代周刊新浪财经。

三、深层反响与多维视角

  • 媒体评论认为：价格竞争虽能让利一时，但忽视用户体验与服务质量会损害长期信任。真正赢得用户，应依赖优质产品与服务，而非单纯低价策略 新浪财经+1。
  • 社交媒体与网友声音中，有人反驳称移动反思不足，用户更关心信号、资费和服务体验。一些用户表示，由于套餐捆绑、降费困难等问题，转网体验并不顺畅，也体现了运营商服务质量的欠缺 搜狐网：
  • “找找自己原因，为啥别人不携号转网转移动…层层设卡…说携号转网是恶性竞争，不过是当惯了大爷…” 搜狐网

四、总结与建议

总结

杨杰视“携号转网变恶性竞争”为行业“畸变”的标志，核心原因包括：价格驱动脱离服务本质、不合规营销激增、存量竞争导致短期导向严重等。

建议

  • 监管层面应加强携号转网过程中的规范，防止捆绑合约、虚假宣传等乱象。
  • 运营商层面应着力提升服务质量、网络稳定性与用户体验，从产品创新和服务可靠性中赢用户。
  • 用户层面应提高维权意识，理性看待“低价”与“质量”之间的关系。

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