盒马全国会员店全关店，告别对标Costco之路

抖音热门 2025年08月07日 05:13 2 admin

盒马最近彻底停掉了所有会员店。北京、苏州、南京等地的门店全在七月底八月初关了张，最后一家上海森兰店也在八月底关门。这标志着盒马退出了曾对标美国Costco的会员制仓储超市生意，转而专注普通生鲜超市和社区小店。

去年底盒马换了新领导，新上任的CEO之前是负责财务的。这时候阿里巴巴集团也在收缩零售业务，卖了银泰百货和高鑫零售股份。盒马说要把钱花在刀刃上，重点发展现在常见的盒马鲜生和社区店，因为这些店离居民区近，买菜更方便。

2020年盒马开首家会员店时挺热闹，当时宣称要跟Costco、山姆正面竞争。四年里在北京、上海等地开了十家店，但后来问题不断。比如北京世界之花门店关门那天下单的顾客特别少，货架大多空了，只剩些玩具、血氧仪在打折。店员说总部直接决定砍掉这业态。

会员店收费258到658元一年，本来想吸引中高端家庭。但不少顾客发现会员店里东西比普通盒马店贵。比如三元牛奶在会员店卖45块，普通店只要20块不到。有人在社交平台吐槽这不合理，盒马也没回应。还有人发现会员店的一些自有品牌商品，其实和普通店卖的同一家工厂生产，只是换个包装。

2024年盒马会员店开始频繁关店，先是上海真如店，接着北京建国路店开业才七个月就停业。同一时期盒马暂停过会员开卡服务，后来又重新开放。但到了年底，所有店都关完了。现在只剩下线上会员权益还能用，比如淘宝88VIP用户能免费体验盒马会员三个月。

山姆会员店用了二十多年才在中国做起来，一开始很长时间不赚钱。他们慢慢调整策略，涨价筛选客户，还搞了一小时送达服务。反观盒马会员店扩张太快，两年开了十家，但商品没做出明显区别。据业内人士说，会员店需要很强的采购能力，能挑出独家低价商品才留得住人，这点盒马没做到。

现在盒马鲜生和社区店卖的东西品质和价格，已经向会员店看齐了。比如自有品牌零食、生鲜，在普通店就能买到。加上离家近的优势，公司觉得没必要再单独开会员店了。2024年财报显示，靠这两类店盒马第一次全年盈利，销售额做到750亿。

最近盒马把线上商城改名叫云享会，继续卖800多种自有品牌商品。开会员还能享受免邮等服务。但线下会员店完全消失了。原来那些建大仓库、收年费的模式，可能不符合中国消费者的习惯。现在更多人喜欢走几步就能买到新鲜菜，而不是专门跑一趟仓储超市。

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