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2025-08-20 0
近日,有网友在社交平台发帖称,自己在餐馆就餐后物品遗失但未察觉,随后就收到了来自商家的微信支付消息提示:“你消费时可能遗失了物品”。该网友表示,“微信支付太牛了”。有网友表示自己还是第一次听说,但不少网友表示该功能已经推出许久,并且除接收商家发来的信息外,也可以主动联系收款商户。

8月1日,经视直播记者以商家身份咨询微信支付客服。工作人员介绍,该功能确实早已开通。顾客除物品遗失外,多付或者少付钱以及拿错商品这四种情况,商家都可以在交易后两天内主动通过微信支付消息告知对方。
记者在微信支付交易投诉运营规范中也看到,消费者如遇消费问题,可以在微信支付账单详情页点击“对订单有疑惑”查看该笔交易的详细信息及相关指引,并可通过留言给商户发信息。若消费者对商家进行投诉,商家最晚需在投诉单生成1天内回复用户投诉受理情况。
来源:经视直播
记者:承畴
编辑:谢斯
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