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2025-08-06 0
有方科技申请客服系统构建相关专利，提高客服系统可扩展性和灵活性
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2025年08月02日 17:16 2
admin
金融界2025年8月2日消息，国家知识产权局信息显示，深圳市有方科技股份有限公司申请一项名为“客服系统构建方法、客服系统、存储介质及计算机设备”的专利，公开号CN120409655A，申请日期为2025年03月。
专利摘要显示，本申请公开了一种客服系统构建方法、客服系统、存储介质及计算机设备。该客服系统构建方法包括：基于目标领域的客服知识文档，构建客服知识库；基于用户问题数据集、客服回答数据集和客服知识库对预设检索器和预设生成器进行训练，得到检索增强型生成模型；将客服知识库和检索增强型生成模型接入客服平台，以构建客服系统。
天眼查资料显示，深圳市有方科技股份有限公司，成立于2006年，位于深圳市，是一家以从事计算机、通信和其他电子设备制造业为主的企业。企业注册资本9199.4495万人民币。通过天眼查大数据分析，深圳市有方科技股份有限公司共对外投资了23家企业，参与招投标项目216次，财产线索方面有商标信息32条，专利信息353条，此外企业还拥有行政许可22个。
本文源自金融界
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