比马斯克更疯的商业狠人！贝索斯不仅用模型驯化用户，还驯化员工

健康生活 2025年07月26日 00:13 1 admin

贝索斯与马斯克堪称“一生之敌”——开公司、穿搭甚至找女友都被指“抄袭”马斯克，二人还常在线上争论，却又说出“我并不太了解埃隆”这样的矛盾发言。这对“欢喜冤家”轮流登顶世界首富十年。

今天继续《互联网史诗》第二十一期，聚焦贝索斯与亚马逊的崛起。1994年华尔街，贝索斯被一份报告的数据震惊——“互联网使用率正以每年2300%的速度增长”。他立刻思考：在互联网上卖什么能快速跑通模型？最终选择了书籍。

选择书籍并非因人们爱阅读，而是其尺寸标准、重量轻、种类多且能全美同步供货，是理想的数据节点。基于这些数据，能迅速验证购物模型。贝索斯随即决定辞职，老板建议他“偷偷创业试试”，他却坚决拒绝说不，称自己的决策基于“遗憾最小化框架”——“我不想在80岁时回望人生，满是重大遗憾”。

贝索斯与妻子商量后，开着父亲的旧雪佛兰从纽约出发，载着人生第一批创业服务器驶向西雅图。他为公司取名“亚马逊”，并非因亚马逊河，而是“从A到Z”的寓意，暗示“什么都卖”。

1995年春，亚马逊正式上线，广告语宣称“售卖超百万本书”，但实际库存并非自有——系统整合了所有供应商目录，用户下单后现场调货，调不到则现买。

面对供应商“单本进货难”的问题，贝索斯的模型搭建能力显现：他设计了尾十本凑单模型——用户下单《追风筝的人》，系统自动拼九本冷门书统一向商家提交。这让用户觉得“亚马逊什么书都有”，商家觉得“亚马逊用户连冷门书都买”，形成双向错觉。

亚马逊的另一核心模型是评论区模型。当时商家普遍排斥用户评价，贝索斯却主动建立评论系统，设置好评榜与差评榜，通过用户反馈筛选淘汰劣质商家，搭建起商家筛选模型。

第三套模型是“拍你喜欢”推荐系统（第一代推荐系统）：用户点开一本书，侧边会跳出三本类似书籍。系统通过数据分析“点击这类书的用户还喜欢什么”，这套逻辑后来被抖音、淘宝等平台极致应用——用户以为在自由上网，实则每次点击都在为系统提供“身份标签”。

1997年亚马逊上市，两年间股价暴涨40倍。贝索斯用资金加速飞轮转动，核心策略是“降价”，依据仍是他搭建的模型——“赔钱是飞轮的润滑剂：每便宜1美分，用户流入；用户越多，供货价越低；价格越低，用户越难离开”。这种“时间绑架”式飞轮一旦转动，竞争者几乎无生存空间。例如2005年，东海岸一家母婴电商被亚马逊“让飞轮再快一点”的指令击败，半年后资金链断裂，最终被亚马逊收购。