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AI真会让千千万的打工人失业吗？科技大佬说出了大实话

健康生活 2025年07月25日 07:30 1 admin

人们一直担心，只要计算机存在，它们就会占据他们的工作岗位，但随着人工智能开始彻底改变人们的工作方式，这些担忧在过去一年中比以往任何时候都更加现实。

Anthropic 首席执行官 Dario Amodei 在 5 月份警告说，人工智能可能会在未来一到五年内将失业率飙升至 20%，尤其是在白领工作中。某些公司已经在使用 AI 来完成以前由人类完成的一些工作;Meta、Microsoft 和 Salesforce 越来越多地使用 AI 来编码其他任务。从亚马逊到摩根大通等公司的首席执行官都警告说，他们的劳动力将因人工智能而萎缩。

AI真会让千千万的打工人失业吗？科技大佬说出了大实话

然而，其中一些预测值得我们持一定程度的怀疑。“人工智能太棒了，它会让人类失业”对于销售该技术的公司来说是一个强有力的营销信息，对于已经在考虑裁员的高管来说，这可能是一个方便的借口。

AI 是否真的给人类工人带来麻烦的答案并不是那么非黑即白。这是我们在过去一个月采访的六位科技行业内部人士的说法，他们对人工智能将在多大程度上和多快地颠覆就业市场的看法不一。

例如，英伟达首席执行官黄仁勋告诉我们，只有在“世界没有想法”的情况下，AI 才会扼杀工作岗位。谷歌 DeepMind 首席执行官德米斯·哈萨比斯 （Demis Hassabis） 告诉 CNN，当谈到这项技术的影响时，人工智能“工作末日”是他不太担心的问题之一。

尽管如此，科技公司本身今年已经裁员了数百甚至数千个职位，因为它们实施人工智能来承担越来越多的软件开发和其他任务。

似乎确实存在广泛的共识，即工作的性质，包括如何完成和人类执行哪些任务，将发生变化，而且可能比世界上以前见过的任何一次技术变革都要快。

根据皮尤研究中心 2 月份发布的一项调查，超过一半的美国人表示他们担心人工智能对工作场所的影响，三分之一的人认为人工智能会随着时间的推移导致他们的就业机会减少。但是，令人不安的 AI 故障似乎每隔几周就会成为头条新闻——从埃隆·马斯克 （Elon Musk） 的 Grok 聊天机器人在该公司所谓的错误更新后滔滔不绝地使用反犹太主义的比喻，到报纸运行 AI 生成的包含虚构书籍的夏季阅读清单——让人很难相信对机器人劳动力的广泛依赖指日可待。

“我认为会有一些流离失所。我认为会出现新的工作类别，“非营利性创业咨询公司负责任创新实验室（Responsible Innovation Labs）的执行董事高拉布·班萨尔（Gaurab Bansal）说。“我认为我们正在考虑复杂的重塑，而不是直接的消除。”

而我们才刚刚开始。“我认为我们正在进入一个长达十年，也许更久的不确定时期，”班萨尔说。

多年来，硅谷的小圈子一直在讨论人工智能将如何颠覆劳动力市场，以及减轻这种影响的提案，例如全民基本收入，OpenAI 首席执行官山姆·阿尔特曼 （Sam Altman） 支持这种方法。

但近几个月来，随着科技巨头推出“代理 AI”工具，这种对话突然出现在公众舞台上。

与聊天机器人不同，在每次交互中，用户都会提出一个问题并得到一个相对简单的回答，而代理 AI 系统可以处理更复杂的多步骤任务，而无需逐步催促。思考：根据用户对网站的外观或功能的想法对网站进行编码，或者研究一个主题并将其编译成演示文稿。

OpenAI 上周为 ChatGPT 推出了一种代理模式，可以代表用户完成任务，而 Anthropic 在 5 月份推出了一种模型，它声称可以独立工作几乎一整个工作日。

“现在，你可以给 （AI 系统） 一个目标，它会自动将其分解为执行目标所需的一系列步骤，”亚马逊网络服务代理 AI 副总裁 Swami Sivasubramanian 告诉 CNN。“你突然有了一个可以使用各种工具的推理、思考系统，所以现在它们的可能性真的增加了，”就如何在工作场所使用它们而言。

例如，Amazon 去年使用 AI 开发人员代理升级了整个公司的 30000 个软件应用程序。据该公司称，该项目估计需要 4,500 名软件开发人员每年才能完成，但 AI 仅用了六个月就完成了任务。Sivasubramanian 说，这一转变为 Amazon 节省了约 2.5 亿美元的资本支出。

Microsoft 首席执行官 Satya Nadella 今年早些时候也表示，该公司 20% 到 30% 的代码是由 AI 生成的。Meta 首席执行官马克扎克伯格表示，到明年，该公司大约一半的代码开发将由 AI 完成。Salesforce 首席执行官马克·贝尼奥夫 （Marc Benioff） 告诉彭博社，该公司将人工智能用于公司大约 30% 到 50% 的工作。

与早期的技术转型（例如在工业环境中进行的自动化）不同，AI 相对容易采用来改进或接管人工任务。

“AI 工作者只是软件，所以你不需要购买昂贵的物理机器，”前 OpenAI 研究员史蒂文·阿德勒 （Steven Adler） 说。“当有更强大的版本时，AI Worker 也可以轻松升级。特别是对于习惯于从云中获取软件的公司......（部署）'虚拟同事'产品的摩擦比以往任何时候都少。

虽然某些类型的工作，包括编码和数据分析，已经成熟，可以进行更重大的颠覆，但许多专家认为，其他角色将发生变化，而不是被完全消除。他们说，大多数员工将使用 AI 来自动执行重复性任务，让他们有更多时间从事工作的创造性或关系性方面。

例如，医生可能会让 AI 助手在患者就诊期间做笔记并自主填写他们的图表，让医生有更多时间与患者进行面对面的讨论。

“大多数工作的大多数任务都无法自动化，”Meta 的首席人工智能科学家 Yann LeCun 上个月在 LinkedIn 的一篇帖子中表示。

换句话说，开源 AI 公司 Hugging Face 的机器学习和社会负责人 Yacine Jernite 表示，AI 对于人类工人目前所做的一部分任务来说，“很好，但并不完美”，但它不能完全取代大多数人。

公司和政府正在投资培训 AI 时代的工人，包括一群科技巨头正在与教师工会合作在纽约市建立的教师 AI 培训学院。白宫上个月向致力于投资美国青年人工智能培训和教育的公司发起了一项承诺，已有 68 家公司签署了该承诺。

IT 和客户服务管理软件公司 Freshworks 的首席执行官丹尼斯·伍德赛德 （Dennis Woodside） 表示，他的公司正在将曾经被动响应客户支持请求（AI 更容易完成这项工作）的员工转移到与客户进行更多实践工作的员工。

一些业内人士认为，人工智能将使一些工作过时，但它也会创造我们目前无法想象的新工作类别。

“我们看到，在互联网时代，每年创造数万亿美元的经济价值，当时成立的一些最大、最有价值、最成功的公司今天在经济中占有重要地位，”专业服务公司普华永道首席人工智能官丹·普里斯特 （Dan Priest） 说。“净净应该对就业增长产生积极的好处， 这将是不同的工作。

尽管如此，Jernite 表示，他担心美国企业的领导者可能会仅仅因为他们听说 AI 可以取代工作岗位，就感到有压力开始做出改变。

“人们遵循那个方向，他们解雇了人，这与技术能做什么或不能做什么没有任何关系，而是与人们如何看待它有关，”Jernite 说。“然后，当他们发现这不是你以负责任和可持续的方式利用这项真正出色的技术的方式时，他们会重新雇用这些人。”

这种转变可能会让人感到不舒服。前 OpenAI 研究员阿德勒表示，他预计随着人工智能增加他们的工作，许多白领将开始看到更低的工资。

“人工智能将使单个工人的工作效率更高，并将帮助更多人能够完成特定的工作，”阿德勒说。“净效应是劳动力供过于求，除非劳动力需求大幅激增，否则工资会下降。”

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最终，Bansal 表示，他认为政策制定者必须为 AI 时代创建一个新的经济框架，以确保不仅仅是强大的科技公司以牺牲正式员工为代价而受益，因为普通员工的机会更少，生产力的压力更大。而且，理想情况下，他们需要比以前更快地应对早期技术浪潮带来的挑战。

“我们需要为这个时代制定新的社会契约，”他说。“我们在工人和经济之间达成的协议诞生于一个不同的技术时代。”

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