首页 健康生活文章正文

阿里又一平台，要翻身了丨派代观察

健康生活 2025年07月24日 01:34 1 admin
阿里又一平台，要翻身了丨派代观察

作者丨江上酒

编辑丨文定

即时零售大战还在持续，阿里旗下的饿了么平台，又有新的动作。

6月18日，饿了么官宣全面上线新会员体系“悦享俱乐部”，而原先的“黑钻会员”体系，将在7月30日全面下线。

阿里又一平台，要翻身了丨派代观察

饿了么微博动态，宣布上线全新会员体系“悦享会员”

饿了么这套新的会员体系，到底“新”在哪？据派代观察，最明显的一个变化，就是会员的门槛变得越来越高了。

在旧的会员体系下，消费者随消费频次、累计金额的提升，会员等级可从“白银”升至最高的“黑金”，在不同的会员等级下，可以享有不同的特权与优惠。

而在新的会员体系下，消费者需要满足3个月内，实付35元及以上的订单35笔，或是3个月内累计消费满3000元以上，才可成为“悦享会员”。

阿里又一平台，要翻身了丨派代观察

饿了么新会员门槛，需满足两者条件其中之一

这不禁让人发出疑问，在各大平台都在纷纷掏出大额优惠券，吸引更多消费者入驻的大环境下，饿了么为何反其道而行之？

阿里又一平台，要翻身了丨派代观察

饿了么的这手“牌”，买的是“长期主义”

6月16日，美团核心本地商业CEO王莆中在晚点LatePost的采访中提到，据美团估算，目前饿了么已经亏了约1500亿元。

基于这一事实，王莆中表示：“今天阿里再投500亿，这就好比德州已经输了三把了，再买一把筹码试一试。”

坦白来讲，饿了么拿到的这手底牌并没有很“硬”，但大战已经推进到了现阶段，饿了么已没有了后退的余地。

自2018年收购以来，饿了么所在的本地生活业务始终未能实现盈利，而它的存在对于阿里而言，战略部署的意义始终要远大于盈利的诉求。

但战略部署前期的亏损，是为了未来更好的盈利，而2025的即时零售大战开启，便是饿了么翻身的重要机会。而正如王莆中说的那样，饿了么已经在“起、承、转”环节中输了三轮，能否在“合牌”中反转局势，不仅要看运势，更要看策略。

而更新会员体系这一动作，就是一个重要的策略洞察窗口。

饿了么这次会员体系最大的变动，无非有两点，首先是我们开篇时提到的，会员门槛得到了大幅提升，其次与之对应的，会员的权益力度也在大幅提升。

比如在旧的体系中，会员权益多以红包形式出现，不同等级的会员可以获得不同额度的无门槛红包，额度从几块到十几块不等，以及每月固定免配送费的权益等。

而饿了么旧有的一套体系，也恰好是美团现阶段仍在使用的会员体系，既每1元为1积分，此外还有部分基础任务与限时任务，会员等级会在每季度初调整。而想要升到最高级别的“黑钻”，美团所需的积分是30000分。

阿里又一平台，要翻身了丨派代观察

美团的会员体系，需要满足30000分才能升级

而与之对应的，新入局的京东，目前并未针对外卖与即时零售业务推出专属的会员体系，除了“秒送”页面的红包发放外，权益大多还是与PLUS会员绑定。

那么在饿了么的新会员体系中，到底都“新”在哪？据派代观察，在新体系的权益系统外，

除了基础的红包和以外，还有“月月免单”、“请你喝一杯”、“300元专属大额红包”、“1分钱秒杀125元吃货卡”等活动，不仅权益结构更加丰富，权益力度也在变得更强。

阿里又一平台，要翻身了丨派代观察

悦享会员的部分会员权益

但同样的，想要享受这些权益，那就要满足3个月内有35笔实付35元以上订单，或是3月内累计实付超3000元的条件，难度还是比较大的。

新的会员体系为何要这样设计？在派代看来，应该有两个目的：

1）深耕高频消费用户

首先，新会员体系提高了会员门槛，可以给会员与非会员群体更好的划分，这有助于下一步平台对用户的深度运营。

其次，新会员体系的权益设计是“消费-累计-回馈”的闭环逻辑，通过更丰厚的权益作为“钩子”，可以更好的锁定高频消费的用户，可以延长用户的生命周期，增强用户的粘性。

2）培养用户即时零售的下单习惯

与此同时，在“3000元”或“35单”的会员门槛设定下，相当于用户每天都要花30多块，或每3天就要下一次35元以上的单，很显然，在单纯的外卖场景下，这个条件比较苛刻。

然而，在即时零售市场的快速扩容下，用户即使零售的消费频率也在快速攀升，在瓜果蔬菜、家居用品、日用百货等更丰富品类的加持下，达成会员门槛就会更加容易了。

阿里又一平台，要翻身了丨派代观察

饿了么上有着丰富的即时零售供应店铺，可满足更多元的日常需求

数据显示，国内现有的外卖市场已较为饱和，约在1.5万亿元左右，平台再怎么争也都是“存量竞争”，增长空间比较有限。

而对于新兴的即时零售市场，商务部预计在2025年市场规模可以突破万亿大关，并在2030年达到2万亿，其中蕴含的增长想象力是非常大的。

而这背后考验的不仅是运力，更是仓的布局和货物供应体系，这也是为什么京东与淘宝闪购着急下场的原因之一，因为他们抢的并非是单纯的外卖市场，更是背后的即时零售市场。

因此，从饿了么上线新会员体系这一细节动作不难看出，在下一步，如何去完成用户的长生命周期运营，培养用户在饿了么的高频消费的习惯，将是长期战略的重心所在。

换句话说，饿了么要的不仅仅是当下的市场，而是要3年、5年，乃至10年以后的长期市场，而即时零售板块，将是未来市场的重要载体。

在现阶段的竞争中，饿了么处在一个怎样的生态位？饿了么现阶段的竞争优势与劣势分别是什么？2025年下半年，商家又该以怎样的策略去运营饿了么平台？派代将结合多位即时零食行业专家的观点，进一步剖析。

阿里又一平台，要翻身了丨派代观察

自营还是并入淘宝？饿了么未来增长喜忧参半

自2025年即时零售开战以来，淘宝闪购与饿了么始终是被关注的焦点。其中有个绕不开的问题：淘宝闪购的出现，会取代饿了么吗？

对此，派代智库「即时零售」专家、《即时零售传》作者老张认为，饿了么的确与淘宝闪购呈现出越来越紧密的合作趋势，取代应该不太可能。

老张认为，目前饿了么的日均单量在2000-3000万单，即使不卷入这场大战，在行业内也是有一席之地的，现在饿了么也合入了电商事业群，下一步趋势应该更倾向融合，至于具体的动作，还要看阿里整体的战略，以及这场大战的未来走向。

而在即时零售专家、即时刘说主理人刘彬看来，在未来，饿了么并入淘宝闪购的可能性还是比较大的，但现阶段还是比较难实现。

“目前看来，淘宝闪购的流量很大，但有个比较关键的问题，就是用户在浏览中需要跳转，这个环节是需要优化的，现在两家平台共享的应该是同一个订单调配系统，同样的运力体系，下一步该如何取消这个跳转，更紧密的合作是必然趋势。”刘彬分析道。

刘彬还补充道：“从组织上来看，两家平台毕竟是两个团队，下一步如何去调配人员，业务如何去磨合，UI如何调整，这都需要时间，毕竟作为一家人，搞分裂是不太可能的，合作协同才是大方向，但现阶段最主要的任务肯定还是抢地盘。”

派代智库「零售电商」专家、百联咨询创始人庄帅也认为，在未来的电商竞争中，多业态协同发展，才是电商平台的核心竞争力。

因此，阿里去构建一个由“淘宝的电商业务”、“饿了么的餐饮外卖”、“飞猪的本地生活”、“淘宝闪购的即时零售”共同组合起来的大消费平台，将是一个需要长期耕耘的宏观战略。

“毕竟2018年阿里全资收购饿了么的目的，本就是要将餐饮外卖与及时配送业务实现融合，而目前无论是订单和用户的经营数据，还是财报数据，都在印证着饿了么发挥的作用正在越来越强。”庄帅分析道。

具体到落地层面，庄帅认为，饿了么在AI与无人配送领域的尝试，将是阿里未来布局即时零售的重要“护城河”。

“比如阿里旗下以AI驱动的即时物流网络蜂鸟配送，就是以数字化服务+网络化平台为基础，才实现了分钟级配送时效与100%的上门服务。”庄帅补充道。

阿里又一平台，要翻身了丨派代观察

饿了么旗下的运力系统“蜂鸟配送”，后台搭载了AI模块

同时，作为国内最早一批尝试无人配送的平台，早在2018年就将无人机送餐投入了商业运营。此后，无论是酒店的送餐机器人，还是校园场景的无人车配送，以及2025年在江浙沪试点的新一代无人机配送，都是饿了么重要的路径尝试。

阿里又一平台，要翻身了丨派代观察

2024年9月，饿了么便在合肥尝试了无人机配送

正如老张分析的那样，目前限制即时零售市场规模增长很大的一个阻碍，就是配送效率的限制。

无论是将闪电仓、餐饮仓、垂直仓汇集到一起的即时零售综合体，还是货仓、后台的AI调度系统，以及无人配送体系，本质上都是在解决“峰值即配”场景下的屡单效率问题，如果饿了么能在技术维度完成突围，那么现有的即时零售商业秩序将迎来彻底颠覆。

然而，在技术优势之外，饿了么迎接的客观挑战也是要正确看待的，刘彬认为：“目前无论是在仓的数量上，还是在下沉市场的市占率上，（跟美团对比）饿了么的差距都是比较明显的，如果在规模上难以突破，那就要构建差异化的竞争力，这样才可以进一步缩小差距。”

对于即时零售商家下一步的经营策略，刘彬判断，新锐品牌2025年下半年，应该会有不错的增长机会。“在流量红利下，新锐品牌获取订单成本低，所以尝试去绕过渠道商、代理商，借用自己的供应优势去孵化自主品牌，没准能实现不错的业绩落地。”

在此基础上，刘彬还认为，差异化竞争力不仅是电商平台需要的，对于商家也同样重要，在他看来，“精细化运营”将是即时零售下一步的竞争趋势。

“要做到这点，首先要明确自己的定位，目标客群是哪些，而不是为了订单什么客户都做。”同时，刘彬还补充道，“货盘资本过重，终点一定是价格战，而价格战是没有出路的，因此专注做好某个细分领域，才是实现长久经营的关键。”刘彬解释道。

阿里又一平台，要翻身了丨派代观察

构建差异化的竞争力，是饿了么走远的关键

如果说成立之初的饿了么是1.0版本，那么加入阿里后的饿了么就是2.0版本，而在这场即时零售大战中，正是饿了么向3.0过渡的重要契机。

无论是饿了么全新的会员体系，还是即时零售专家的分析，我们不难看出，在由2.0到3.0过渡期间，饿了么的经营风格其实有着很明显的转变，主要体现在两个方面：

其一，从“流量思维”到“用户思维”的过渡。

随着流量红利逐步见顶，各平台获客成本越来越高，平台愈发意识到，深挖用户价值，才是长期主义的关键。

因此，无论是从饿了么新推出的会员体系，还是阿里的大消费平台战略，都是在以“用户思维”出发，思考如何用平台机制与供给体系更好地满足用户需求，毕竟这才是在“存量市场”中抓住消费心智的关键所在。

其二，尝试精细化运营，延长用户生命周期。

无论是从会员机制上，还是从权益体系上，仅仅“留住”用户还不够，要让用户形成长期的复购习惯，才是饿了么的最终目的。

而对于这个问题的思考，饿了么的答案是“精细化运营”，毕竟相较于美团动辄上亿的单量，饿了么并不具备更强优势，因此通过精细化的方式，并在“用得多，省得越多”的心智培养下，才能更好地挖掘用户的深层消费潜力。

不过在派代看来，以上两点经营风格的转变，本质上仍是“治标不治本”。

毕竟无论是“用户思维”还是“精细化运营”，在获客上没有优势，只守着现有的存量用户，并不是长久之计，在组织层面与技术层面上实现突破，才能让饿了么实现真正的破局。

那么饿了么该怎么做？派代综合多位即时零售专家观点，认为有两点是比较关键的：

一是抱好阿里的大腿，用时间换空间。

其实即时零售大战打到现在，各平台并没有绝对的赢家，因为无论是单量还是声量，都是靠平台的海量补贴换来的。

但同样的，正是因为背靠着阿里的补贴，饿了么才能用更低的成本获取更多的流量，而这也正是大规模建仓与布局下沉市场的好时机，能否在这个窗口期补齐短板，将决定着下一手“底牌”的质量。

二是充分发挥AI与无人送货优势，从技术面上突围。

电商的出现之所以会对实体造成冲击，本质上是更高维的供给体系与配送体系，大幅降低了货物转运的成本，而即时零售对传统电商的冲击，也正是出于同一逻辑。

但正如当年京东提出的自营仓、自营物流理念一样，即时零售现在亟需攻克的难题，就是如何进一步提升订单分派效率与配送效率，而AI与无人送货便是核心技术，唯有在这个核心命题上破局，才能建立真正的优势。

短时间来看，即时零售的补贴大战并不会结束，而随着大战的深入，各平台也开始逐渐找准了自己的优势，开始用差异化的竞争力去分割市场。

而作为赛道里的一员老将，饿了么经历了多年浮沉，无论是品牌声量，还是订单数量，始终在行业内占据一席之地，但同样的，也始终未能打破自身的局限性。

因此，能否在这次大战中完成新的布局，直至实现技术革命，构建出属于饿了么的差异化竞争力，或将影响着这场大战的最终走向。

至于这手“牌”最后会怎么打，需静待各平台“合牌”的那一刻给出答案。

相关文章

发表评论

泰日号Copyright Your WebSite.Some Rights Reserved. 网站地图 备案号：川ICP备66666666号 由Z-BlogPHP强力驱动