行业观察｜跳出内卷，京东外卖想要可持续的生意

热门资讯 2025年07月24日 00:07 2 admin

不能再卷下去了，京东外卖找到了为之努力的新方向

文｜李莹

编辑｜余乐

在最近的订单狂欢之外，外卖竞争失落的一面开始被越来越多人关注。

7月15日，#奶茶店称外卖大战1天利润仅400元#等词条挂上热搜。南城香创始人兼董事长汪国玉对媒体直言：“虽然钱多赚了，却高兴不起来。”前一天，嘉和一品创始人兼董事长刘京京在社交媒体上写了千字长文《困在外卖大战下的真实呐喊》。她发出质疑：补贴，究竟是平台的让利？还是对商家的血腥掠夺？

刘京京指出，外卖平台展开0元购等补贴大战，但其实最受伤的是商家。顾客享受到的各种满减、补贴，大头都是商家出的。她还认为，外卖订单的增量是平台通过巨额补贴从堂食抢过去的。

作为从业快三十年的餐饮人，刘京京认为补贴的天平已经失衡，应当从疯狂回归理性。

作为外卖行业的新玩家，京东对近期外卖行业补贴大战回应，此次外卖“0元购”，“18-18”等外卖恶性补贴是严重内卷的表现，属于恶性竞争，京东完全没有参与。京东近期的动作指向了可持续的发展路径。7月8日，京东正式启动面向商家的“双百计划”：投入超百亿元真金白银，扶持更多品类标杆品牌销量破百万。平台将会通过流量扶持、营销补贴、爆品运营、优质配送和专属售后的商家服务体系，帮助更多品质餐饮商家实现线上生意可持续增长，共同为消费者提供品质外卖更好体验。

同时，京东也在呼吁“好生意，不靠烧出来，更不靠刷出来。可持续，才是真增长”，力图将行业竞争从无序补贴、内卷的漩涡中拉回正轨。