2025家电维修行业5大困境与5大解决方案，为何家电维修越来越难做

抖音热门 2025年07月23日 19:23 1 admin

我们发现，如今的家电品类越来越多，越卖越多越来越普及，为什么家电维修行业越来越难做了，还有前景吗？笔者接触到的许多家电维修老店，以及工作多年的家电维修服务工程师表示，想要转行不想做了。感觉最近两年很难赚钱。家电维修行业究竟遇到了什么问题？行业还有发展的前景吗？下面我们一起来分析探讨这个问题。

首先，我们一起来分析，为什么如今家电维修行业越来越难做，总结起来有以下几个方面的原因：

1、家电产品比过去价格大幅降低

在过去，家电产品零售价较高，购买渠道基本是线下渠道商超或专卖店购买。维修一次几百元，顾客也不觉得贵。主要原因是，原来的家电产品林售价高。

而如今，家电产品虽然越卖越多，但是行业低价竞争现象明显，尤其是电商低价更为明显。因此，如今用户对稍微高一点的维修费，都不愿意买单。甚至许多用户家电用了几年，坏了直接换新机。

2、电商网购的普及导致家电配件价格越来越透明

家电维修师傅都知道，在过去基本只有家电服务维修工程师与电器厂家有配件。因此，只要用户家电出现故障问题，用户不太计较家电配件与技术更换服务的整体价格。

而如今，电商平台的普及，日常很难找到的家电零配件，如今去电商平台，搜索随处可见。价格非常便宜，从几元至几十元。此时，家电服务工程师上门为用户故障检测，至更换配件，只要收费超过配件价格，许多用户都不接受，认为我们家电服务工程师乱收费乱加价。

其实，顾客忽略了上门费、技术服务费、检测费等等。每个行业都是有时间与技术价值的，家电维修服务工程师也是如此。

3、第三方家电平台与电商平台服务类目低价竞争

我们看到近几年，随着互联网各种平台模式的快速崛起，家电维修服务也被各种模式整合，包括专业家电服务平台、家政公司、电商平台、二手交易平台、生活服务平台等，极少数是全部自营，大部分为分单外包。

当然，这些都不是最主要的。最主要的问题是，我们看到各大平台之间也存在家电维修服务的低价竞争，这种竞争直接导致了行业技术服务的均价下滑。

4、个别家电维修同业工程师与平台不自律

每个行业都有不自律的同行，家电维修行业亦是如此。有个别同行目光短浅，为了眼前利益，上门服务时”无病强修、小病大修、乱收费“，不仅影响到了自己个人的信誉，也在直接影响着同行业的信誉。

还有平台甚至私下培训旗下的家电维修师傅， “无病也修、小病大修、先维修后报超高价”，同时扣取给家电服务工程师总服务费的50%。个人不自律也就算了，甚至有家电服务平台也在推动这样做。一度让家电服务行业的口碑受到极大的负面影响。

为什么许多家电维修小店可以开10年，甚至二三十年。这都是维修服务工程师用自己的专业技术、良心收费，甚至许多免费服务换来的。为什么许多用户，甚至换新家电都找本地的家电服务工程师，这都是坚持信誉与口碑的家电服务工程师，用几十年的信誉度换来的。

5、主流消费用户的变化影响深远

如今8090后是主流消费群体，甚至是2000后也已经20几岁了，为消费主流群体。这个群体虽然喜欢生活服务消费。但是，大多喜欢通过线上渠道下单服务，这也同时影响了整个行业的订单走向。

即便许多用户反应，通过线上平台获取家电维修服务，以及其它家电服务的体验并不理想，线上家电服务投诉率也居高不下。但是，这也直接影响了许多资深家电服务工程师的长期发展。

尤其是许多技术十分专业的家电服务工程师，不太喜欢承接电商平台与第三方服务平台的订单，一方面是因为价格低，还包括结算、层级分包、不合理的考核与罚款等。

其次，我们再来一起分析以下，家电维修行业到底还能不能做，市场是否还有持续的前景？

首先我们先来关注几组数据，相关数据显示，截至2023年，我国主要品类家电保有量超过30亿台，包括彩电、空调、冰箱等大家电产品。

也就是说，家电维修市场需求，在国内市场中存在海量的潜在消费需求。而且每年保持高比例增长，这说明家电维修服务具有极大的发展空间。

还有数据显示，目前我国有家电相关企业超2050万家，过半的家电相关企业成立于5年内。仅2024这一年时间内，就新增注册了超过500万家，2025年至近期已新增超150多万家企业。

也就是说，家电市场仍在蓬勃高速发展。家电市场的蓬勃高速发展，给家电维修行业带来源源不断的潜在消费需求。家电维修行业是必须存在的行业，没有家电服务工程师的存在，就没有家电品牌的市场完美口碑。

家电市场的最后一公里在”家电服务“。甚至许多家电品牌企业，已开展以家电服务带动家电产品零售。这都离不开家电维修与其它家电服务。

家电维修服务工程师，以及其它家电服务项目工程师，在接下来的市场中如何长期保持生存，并且积极长远向好发展？

例如，一些家电维修服务工程师与家电清洗服务工程师，通过开通线上短视频社交账号，发布短视频与直播，获取了大量的本地同城订单，不仅带动了家电服务订单，还带动了家电零售的收入。

例如，一些家电维修服务工程师与家电清洗服务工程师，通过与小区合作、社区合作、本地就近便利店合作、洗衣店合作、家政公司合作等第三方合作。不仅没有在当下市场缺少订单，订单量反而大幅增长，同时订单单价还有所提高。

例如，一些家电维修服务工程师，建立了用户电子档案与线上管理非公开社群。将大量已服务过用户需求随时记录，并且还为用户提供各种附加价值与非价值服务，不仅让用户产生依赖，还锁定了用户的家电服务消费。

例如，一些家电维修服务工程师，不仅为用户提供家电维修服务、家电安装服务，还增加了家电安检服务、家电深度拆洗服务、家电翻新服务等，只是针对以往服务过的老客户进行回访，就产生了许多增值订单，且订单金额很理想。

例如，一些家电维修服务工程师，通过完善自营家电服务门店，将传统的家电维修小店，升级为家电综合服务店。通过增加多项目家电服务、管道服务、暖通服务、五金电路等服务，还为许多用户办理了会员，以此为家电服务门店带来更多的增值服务，原本清闲的小店，也开始忙个不停。

当然，上述五个例如，仅是给全国家电服务工程师一个参考。因为，每个地区的市场与消费环境不同，不能一概而论。但是，值得全国家电服务工程师思考的是，时代在变、市场在变、消费群体在变、消费环境在变、消费渠道在变、消费模式在变、消费需求也在发生巨大变化。

全国家电服务工程师，唯有积极的与时俱进，除了研究技术，还需要进一步研究家电服务营销，跟住市场与时代的节奏，才能够在市场中长期生存、长期发展、长期不被取代。尽管行业如何升级如何变化，当下的家电服务还需要人工上门。因此，家电服务工程师地位不可取代，行业市场亦前景依然广阔。

写在最后：家电维修行业其实并不是越来越难做了，而是家电维修与家电其它服务消费的主流消费群体发生变化，也导致用户的消费行为、消费喜好、消费渠道、消费观念在发生巨大变化。笔者在此建议家电维修服务工程师，以及家电其它服务项目工程师，需要与时俱进，跟住时代发展趋势，才能不被维修市场与行业所淘汰。

让LED照明更加接近自然光

小米征集信号问题反馈以修复关键信号故障，你的手机有类似问题吗

发表评论

2025家电维修行业5大困境与5大解决方案，为何家电维修越来越难做

让LED照明更加接近自然光

小米征集信号问题反馈以修复关键信号故障，你的手机有类似问题吗

最新评论

最新留言

标签列表