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2025-07-29 0
抖音、京东这样的巨头正在撕开在线旅游平台(OTA)坚如磐石的格局。
7 月中旬,抖音宣布在暑期向酒旅市场投入亿级补贴,将部分房价直接砍到 6 折起。一边重金扶持酒店直播达人探店,一边上线特惠券、会员包,用短视频和直播的场景搅动市场。而就在一个月前,京东也高调宣布入局酒旅,以零佣金为卖点,试图在这片红海市场分一杯羹。
长期以来,国内 OTA 市场一直维持着 “7+2+1” 的格局:携程一家独大,美团紧随其后,剩下的市场份额由飞猪、同程等平台分食。而如今,抖音凭借新场景迅速崛起,京东的入局更让这场争夺战增添了几分变数。
京东入局被视作想在本地生活领域对抗美团,而这背后,是巨头们对酒旅市场的执着。为什么巨头们如此执着于酒旅呢?答案其实藏在两个关键维度里。
第一个关键维度是流量和场景的重构。在短视频和直播带货的浪潮下,酒旅行业的线上依赖日益加深。就像华住这样的酒店集团,已经有超过一半的流量来自 OTA 平台。用户刷着短视频,看到一段诱人的酒店探店视频,或是一场热闹的景点直播,很可能当场就下单预订,这种 “边看边买” 的新场景,正在重塑酒旅行业的流量逻辑。
传统 OTA 平台的流量分发模式,更多是用户有明确需求后主动搜索,比如想订酒店了才打开携程或美团。但抖音通过内容和场景的结合,把 “有趣” 和 “有用” 同时落地 —— 探店视频、网红打卡直播能直接转化为订单,这是传统 OTA 不具备的能力。新一代用户的比价习惯、平台迁徙趋势,也正在迫使行业重新分配流量和话语权。中低端酒店的折扣空间、灵活溢价,让短视频和社交平台的渗透率持续提高,OTA 不再只是流量分发者,更成了生活消费生态的重要据点。
第二个关键维度是数据算法和供应链结合后,能进一步掌握产业链的话语权。携程就是这种模式的典型受益者,其市值一度逼近 3000 亿。当数据算法能精准匹配用户需求和酒店供给,当平台能深度整合供应链资源,就能在产业链中占据更核心的位置,获得更大的利润空间和话语权。
酒旅行业本身格局分散,壁垒低,流量大多掌握在平台手里,核心竞争点集中在供给覆盖、资源整合、流量效率和用户体验上。而电商格局竞争加剧的当下,京东需要主动延伸势力版图。向他人腹地试探的过程,既有助于激活自身核心业务的活力,也能通过拓展边界来应对美团的冲击,实现攻守兼备。
京东入局酒旅,至少在几个方面具备一定基础。高净值用户群体是其一,京东的用户画像中,有不少消费能力较强的用户,这与部分中高端酒旅需求能够匹配;供应链整合能力是其二,多年电商运营积累的供应链经验,或许能在酒旅资源整合上派上用场;履约能力也是优势,高效的服务体系能为用户体验加分。
不过,酒旅供应链与电商供应链有着本质区别。京东当前的补贴政策,更多吸引的是中低端酒店和价格敏感性用户,对整体格局的撬动仍然有限。要真正在酒旅市场站稳脚跟,还需要在资源深度、服务专业性上多下功夫。
另一边,抖音的打法也十分值得关注。它通过内容和场景的结合,让用户在刷视频、看直播的过程中,自然而然地被种草,进而直接转化为订单。这种 “内容种草 + 即时下单” 的模式,是传统 OTA 不具备的能力。比如,一条网红酒店的探店视频,可能在短时间内吸引几十万次观看,其中不少用户会因为视频里展示的环境、服务而产生预订欲望。
更深层的变化正在发生。新一代用户的比价习惯、平台迁徙趋势,正在迫使行业重新分配流量和话语权。中低端酒店的折扣空间大、溢价灵活,让短视频和社交平台的渗透率持续提高。曾经,OTA 只是流量分发者,而现在,它们正在成为生活消费生态的重要据点。
酒店行业本身格局分散,壁垒低,流量掌握在平台手里,核心竞争集中在供给覆盖、资源整合、流量效率和用户体验。携程能做到一家独大,正是因为在这些方面长期积累,形成了深厚的壁垒;美团紧随其后,凭借本地生活的场景优势,也占据了不小的市场份额;抖音则凭借新场景迅速崛起,成为不可忽视的力量。
当电商格局竞争加剧,巨头们需要寻找新的增长点,酒旅市场自然成了必争之地。这里不仅有巨大的流量和场景重构空间,还能通过数据算法和供应链的结合,进一步掌握产业链的话语权。携程市值一度逼近 3000 亿,就是这种模式的典型受益者。
京东入局被视作想在本地生活领域对抗美团,而抖音则是凭借自身的流量优势,在酒旅市场快速渗透。这场 OTA 争夺战才刚刚开始,京东能否真正突围?抖音能否继续高歌猛进?美团、携程又能否守住各自的壁垒?
答案还要留给时间。但可以肯定的是,随着更多巨头的加入,酒旅市场的竞争会更加激烈,而这种竞争最终或许会推动整个行业的服务升级,让用户享受到更优质、更多元的酒旅体验。
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