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2025-07-24 0
康普与DvSum携手，推出AI网络优化方案ServAssure NXT
健康生活
2025年07月23日 15:01 1
admin
据thefastmode网7月23日报道，网络连接领域全球领导者康普宣布，与DvSum建立战略联盟，共同开发新技术解决方案——ServAssure® NXT AI平台。
该方案将DvSum的CADDI（数据驱动洞察的对话分析）自助服务分析技术与康普的ServAssure NXT网络监控解决方案结合，打造出增强的AI工具，用于高级分类、主动分析、网络优化和故障管理。
在增强型平台中，ServAssure NXT收集并规范网络和用户关键性能信息，CADDI对其分析，提供客户体验和网络健康状况的关键信息。现有客户可选择安装此AI解决方案增强网络管理功能，康普也将其作为新安装的捆绑选项。
康普接入网络解决方案首席技术官Craig Coogan称，合作增强了ServAssure NXT，引入先进AI分析技术，使服务提供商能更快解决用户问题，提供实时洞察，有效管理运营，缩短呼叫中心分诊时间，提升客户体验。
DvSum首席执行官Aashish Singhvi表示，CADDI技术与ServAssure NXT平台集成，有助于实现零呼叫、零故障环境，增强版平台可快速检测并解决客户问题和网络异常，将在网络分析领域带来变革，提供全新洞察。
（编译：胡伟）
链接：https://www.thefastmode.com/technology-solutions/43453-commscope-dvsum-launch-ai-based-servassure-nxt-for-network-optimization
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