司机承诺不取消订单后，乘客取消订单，结果尴尬了！

抖音快讯 2025年07月22日 06:15 1 admin

顺风车接单玩消失，平台反手扣乘客违约金？这波“甩锅”操作该停了！

上周预约哈啰顺风车去机场，司机接单后突然玩失踪——平台显示已出发，电话里却撂话“就是不取消也不接你”。

更魔幻的是，转头平台客服竟擅自取消订单，判我违约扣款，害得我深夜滞留机场多花50块打车费返程。

明明司机毁约在先，凭什么消费者又赔时间又贴钱？

表面看是司机没职业操守，深扒才发现根源在平台规则埋雷。

顺风车定价被压到几毛钱一公里，司机接单根本赚不回油钱。

为了凑够成本，有人硬着头皮拼满4单才出发，有人直接玩“接单消失术”——既不敢取消怕扣信任分，又不想亏本跑空车，最后把乘客晾在原地干等。

更讽刺的是，平台一边用“六大服务承诺”给乘客画大饼，什么准时接驾、帮搬行李吹得天花乱坠；另一边却对司机违约睁只眼闭只眼，对乘客投诉只会复制粘贴“已记录反馈”。

当消费者较真申诉时，系统直接弹窗“不允许追究司机责任”，这霸王条款简直把偏袒写在脸上！

司机和乘客本是平台生态的共生体，如今却被逼成对立面。

乘客骂司机放鸽子，司机怨乘客要求多——40度高温不开空调被投诉，绕路充两小时电耽误行程，本质都是低价模式下的畸形博弈。

而平台稳坐钓鱼台：乘客违约扣款入账，司机违约装聋作哑，横竖自己旱涝保收。

要是真有诚意解决问题，早该学学航空公司的超售补偿机制——因司机原因取消订单，当场赔打车券补差价；司机多次违规永久封号，哪还用消费者扯皮维权？

说到底，顺风车不是专车。

既要“分摊油费”的实惠，又强塞“专车级”服务承诺，最后用十块钱违约金打发司机、用四十块罚单拿捏乘客，这种又当又立的套路，寒的是所有人的心。

——

模仿网友评论：

哈啰这波操作属实给我整笑了

司机毁约屁事没有

乘客反被扣钱？？

客服电话永远机器人值班

申诉键按烂了弹出一句“无法追责”

所以平台裁判员运动员一键切换是吧

真当用户是韭菜啊

扣乘客款倒是秒到账

司机处罚拖半年没动静

建议改名哈哈平台

专治低血压患者

气笑了都

隔壁嘀嗒也一样离谱

司机绕路充两小时电

乘客热到中暑

平台：亲，已记录您的问题哦

说好的六大承诺

空调不开、行李不搬、接驾不准时

合着就“不取消订单”这条执行最到位

不过是用来卡乘客脖子的

十块钱打发司机

四十块敲诈乘客

平台含泪赚差价

这算盘我在火星都听见了

顺风车真成“疯”车了

要么司机跑路

要么乘客买单

横竖平台不亏

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