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2025-07-20 0
N海都全媒体见习记者 蔡怡晴 严彬睿 文/图
7月18日,饿了么、美团、京东三大外卖平台负责人被集中约谈,监管部门要求严格遵守《反不正当竞争法》等法律法规,规范促销行为,理性参与竞争。近段时间拼得火热的外卖“大战”,是否就此熄火?19日,记者在福州进行走访了解。
从“薅羊毛”到凑单难
外卖促销明显“降温”
与上周六(7月12日)网友晒出的“20单外卖中17单实现‘0元购’”的情况相比,记者发现,本周六(19日)各大外卖平台虽仍在发放优惠券,但优惠力度明显弱于上一个周末。
本周六和上周六相比,美团外卖“0元购”饮品种类减少
19日上午10时许,记者在美团外卖平台上看到,提供到店自取的饮料品牌有所减少,若想使用外卖配送的各类兑换券,通常需满足商家设定的起送金额门槛,且已无法叠加使用多张优惠券。京东外卖虽推出“满6减5”“满15减10”等百亿补贴券,但商品基础价格悄然上涨,实际优惠力度不及以往。淘宝闪购虽然延续了“超级星期六”活动,但记者领取到的多是“满20减10”“满30减12”等红包。市民小黄告诉记者:“这周六优惠券限制条件很多,凑单还要凑半天,都不想下单了。”
美团平台一外卖员透露,前两个周末外卖平台给予他们额外补贴,但或许是受约谈影响,这周末的补贴取消了。一位暑假兼职的外卖骑手坦言,“可以安心和朋友出去玩了。”
上周六,外卖平台给予骑手额外补贴
门店客流冷热不均
部分商家依旧火爆
记者随后走访了福州多家餐饮门店。记者发现,在平台补贴收紧后,不同业态的门店客流出现明显差异。
在沪上阿姨(江厝路店),记者注意到门店客流不多,柜台摆放着少量待取饮品。店员透露:“今天的订单少了很多,上周六这个时段已经完成一千多单,今天才做了一百多单。”类似的场景也出现在爷爷不泡茶(达明美食街店),店员表示,上午客流相对平稳,预估订单高峰可能要等到下午或傍晚才会出现。
沪上阿姨(江厝路店)柜台上,摆放着少量待取饮品
然而,并非所有门店都“冷清”。在喜姐炸串(江厝路店)内,不少外卖员正等着取餐,原本摆满炸串的橱窗已空空如也,现场异常忙碌。有外卖员正打电话向顾客解释:“现在已经有三百多单,才做到六十多单,实在来不及出餐。”刚到店自取的顾客小李表示:“我早上8点多就下单了,11点多才吃到,幸好下手早,不然根本等不起。”沪上阿姨(福州仓山下藤路店)也提前调整运营策略,店员介绍道,上周六因为爆单,他们不得不关闭接单系统,这周增派了人手,做好了充分准备。
爷爷不泡茶(达明美食街店)客流量稀少
外卖严重超时
店员直呼浪费
此外,在喜姐炸串(江厝路店)内,一外卖员无奈地说:“现场太乱了,店员忙着出餐,我们自己从一堆餐品里找,还容易漏餐。”记者看到,有的外卖员干脆直接放弃寻找,通知客户取消订单。市民吴女士还向记者展示此前的订单截图,原定下午1点半左右送达的外卖,3点还未送到,“我只能取消订单,平台赔偿了我十元红包。”
而多家连锁奶茶店内,对于自取的0元购订单,店员只有在顾客到店后才会开始制作。“不然浪费太多,上周很多顾客下单以后又不来拿,最后只能全部处理掉,有的顾客来得晚,饮品的味道也会大打折扣。”店员告诉记者。
编辑:陈佳卉
审核:袁丽群
责任编辑: 海峡都市报
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