整治“职业弹幕人” 守护直播清朗空间

抖音推荐 2025年07月01日 07:46 1 admin

【来源：中国市场监管报】

整治“职业弹幕人” 守护直播清朗空间

近日，北京市市场监管局成功查办全国市场监管领域直播电商“职业弹幕人”首案。本案适用《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条与《网络反不正当竞争暂行规定》第九条，首次将“直播刷评”行为纳入“编造用户评价”的执法框架，给相关行业各方敲响了警钟。

从早些年的刷单炒信，到后来的“好评返现卡”，再到如今调动气氛的“职业弹幕人”，虚假营销的手段不断升级，消费者对电商的信任度则不断下降。国家统计局数据显示，2024年，平台接收直播带货投诉举报40.2万件，同比增长19.3%。其中，社交种草类直播平台同比增长3倍，短视频类直播平台同比增长48.8%。

让“职业弹幕人”退场，守护直播清朗空间，只靠一次处罚还不够，要靠法律持续亮剑、平台加强监测、商家诚信自律、制度协同发力。平台作为第一道防线，应当运用技术手段加强监测，改进流量分配机制，从源头上瓦解“职业弹幕人”的生存土壤。商家也要诚信自律，把心思用在优化产品、提升服务上，而不是用虚假手段强行留客。只有挤干直播间数据的水分，让真实口碑成为流量的基石，平台经济才能行稳致远。

作者 | 中国市场监管报记者黄星蓉徐小明

编辑 | 黄星蓉

审核 | 倪泰

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