紧急召回超120万个！上海人傻眼：根本寄不出去啊……多方回应

游戏天地 2025年06月29日 23:15 1 admin

近日，因产品存在过热

甚至燃烧的安全隐患

罗马仕、安克创新等充电宝品牌

宣布召回有质量缺陷的充电宝产品

涉及总量超过120万件

不过

充电宝的召回过程并不顺畅

不少消费者反馈

在将问题充电宝寄出的过程中

遭遇快递公司拒绝揽收的情况

这是什么原因？

在社交媒体平台，有消费者表示，自己下单寄送被召回的充电宝，订单被退回，系统提示：“您的快件因【违禁品】未揽收成功”。也有网友反映，即便是获得了3C认证的充电宝，目前也难以通过快递寄出。

这是真的吗？

对此，记者拿了一款

在中国质量认证中心上是有备案的

2万毫安的充电宝

前往快递网点尝试寄出

记者：我咨询一下，充电宝现在能寄吗？

顺丰速运某网点工作人员：寄不了现在。你打充电宝，订单就提示禁止揽收，上海寄上海都不行。很奇怪的，最近查得很严的。

记者注意到，在顺丰速运、EMS中国邮政等多家快递公司小程序上寄件时，物品信息一栏若填写“充电宝”，便会跳出警示信息：因物品为“高风险电池”，暂停收寄。

不过，也有快递公司

在限定条件下

可接受充电宝寄递

↓↓↓

如德邦快递，要求单件重量小于等于2公斤，且有3C标识。

而中通快递，虽未在小程序上做标注，但线下问询，快递会告知对容量参数有限定要求。

中通快递某网点工作人员：2万寄不掉。

记者：那多少毫安可以寄啊？

中通快递某网点工作人员：1万5毫安。

目前，各家快递公司对收寄充电宝的态度不一，评判标准也在动态调整中。例如京东快递，昨天（6月28日）小程序上还显示：非召回型号，不存在明显外观问题，单包裹小于等于2公斤、电池容量小于等于2万毫安的充电宝，陆运可收寄；

今天就已变更为：没有3C标识或3C标识不清晰的充电宝都不能收寄。

京东快递客服工作人员：

不是我们一直在调，是国家规定，因为近期有一些充电宝品牌出现问题，所以现在都得是那种国家允许规定的一些标才能邮寄，其他邮寄不了。

那么快递揽收困难

问题充电宝又该如何召回呢？

↓↓↓

对此，安克此前推出了向消费者邮寄保护袋，再安排快递上门取件的召回方式。

不过鉴于许多用户反映，即便安排的快递也拒收，目前安克及罗马仕两大品牌均已建议用户对召回范围内的充电宝，自行浸泡盐水，做无害化销毁，随后登记退款。

记者了解到，在此次充电宝召回事件前，国内邮寄充电宝虽有一定条件限制，但执行并不严格；而目前虽然用户邮递充电宝受阻，但在电商平台，众多品牌的充电宝销售，并未受到物流影响，仍可正常发货。

记者：刘奕宁

摄像：车秉键

来源：新闻坊

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